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Política de Envio e Entrega – FERRARA MILANO
Todos os produtos disponíveis na FERRARA MILANO são enviados diretamente de nossos fornecedores até o endereço informado no momento da compra.
Prazo de postagem e entrega
O envio e a separação do pedido são realizados em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo médio de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a localidade do cliente.
Todos os produtos possuem frete grátis!
Em situações excepcionais, como atrasos dos Correios, transportadoras, alfândega ou fatores externos, o prazo poderá ser estendido em até 30 dias úteis adicionais.
Rastreamento
Todas as compras possuem código de rastreio, que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada no endereço do cliente.
O código é enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Caso o pedido inclua mais de um produto, podem ser gerados códigos de rastreamento diferentes, já que os itens podem ser enviados separadamente.
Ao chegar ao Brasil, pode ocorrer alteração no código de rastreio. Neste caso, enviaremos a atualização automaticamente por e-mail.
Divergência no endereço
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido não seja entregue por endereço incorreto ou incompleto, não haverá reembolso do valor do produto.
Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete (valor do envio + taxa dos Correios).